FAQs

Q : Bagaimana cara pemesanan?

A : Pemesanan dapat dilakukan langsung melalui website atau menghubungi via SMS atau Whatsapp ke nomor 087792306939

Q : Apakah produk yang dijual seluruhnya adalah produksi "Nan Salero"?

A : Tidak seluruhnya. Ada sebagian produk yang merupakan titipan dari produsen lain. Produk-produk yang diproduksi sendiri oleh "Nan Salero" adalah produk yang termasuk ke dalam subcategory "Produk Nan Salero"

Q : Apakah ada minimal pemesanan?

A : Mulai hari ini per 26 September 2017 minimal pembelian ditiadakan kak. Jadi bs beli 1 bungkus dan tetap akan dikirim

Q : Mengapa harus ada minimal pemesanan?

A : Karena kardus yang paling kecil ukurannya segitu kak. Seandainya pesanannya terlalu sedikit dan kardusnya kosong barangnya hampir bisa dipastikan akan hancur setiba di tujuan.

Q : Berapa lamakah keripiknya akan expire?

A : Untuk keripik balado dan produk-produk lain produksi Nan Salero kita hanya menganjurkan paling lama disimpan 20 hari sejak pemesanan. Sedangkan untuk produk yang lain tanggal expire nya berbeda-beda

Q : Pengiriman menggunakan jasa ekspedisi apa?

A : Untuk pengiriman kita biasanya menggunakan jasa Tiki dan Rex reguler, namun apabila buyer ingin barang sampai lebih cepat bisa meminta agak menggunakan paket Tiki ONS

Q : Berapa harikah lamanya pengiriman?

A : Untuk rentan waktu pengiriman biasanya tergantung daerah ke mana barang akan dikirim. Untuk Jabodetabek biasanya hanya memakan waktu 2-3 hari.

Q : Apakah no resi pengiriman akan diberikan ke pihak buyer?

A : Untuk resi pengiriman bisa diminta langsung ke pihak Nan Salero 1 hari setelah barang dikirim sesuai dengan waktu pengiriman yang dijanjikan

Q : Kenapa kondisi barang pada saat diterima dalam keadaan terbuka atau ada gigitan tikus?

A : Untuk hal ini buyer dapat langsung komplain ke pihak ekspedisi. Karena sebelum dikirim pihak Nan Salero telah memastikan barang dalam keadaan baik dan dipacking dengan rapih. Namun apabila buyer menginginkan bantuan dari pihak Nan Salero maka kita selaku pengirim akan memberikan bantuan untuk memastikan laporan buyer diterima oleh pihak ekspedisi.

Untuk info lebih lanjut dapat menghubungi kita di 087792306939

Terima kasih atas perhatiannya.